İADE SÜRECİ

1)Alıcı, satın aldığı ürünün ayıplı veya kusurlu olduğunu fark ettiği takdirde, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir. Ayıplı veya kusurlu ürün, ürünün, kullanıma uygun olmayan bir duruma gelmesi veya belirtilen özelliklerden farklı olması durumunda söz konusu olacaktır.
2)Ürün, teslimat anında ya da kullanım sırasında herhangi bir ayıp veya kusur gösteriyorsa, alıcı ürünü iade etme hakkına sahiptir.
3)İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır
4)Ayıplı ürün nedeniyle yapılan iade, alıcı tarafından hiçbir ek masraf ödemeden yapılır. Satıcı, ürünü iade alacak ve alıcıya ödeme yapacaktır.
5)Alıcı, ürün teslim alındıktan sonra ürünün ayıplı veya kusurlu olup olmadığını en geç 7 gün içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer ürün ayıplı veya kusurlu ise, alıcı bu durumu Sarbaş A.Ş.’ye/ SATICIYA yazılı olarak bildirmelidir. Ayıplı ürünün iade edilmesi, Sarbaş A.Ş./ SATICI nin ayıplı ürünle ilgili kabulünü takiben başlatılacaktır.
6)Alıcı, ayıplı veya kusurlu ürünü iade ettiği takdirde, ürün bedeli ve varsa kargo masrafları, 7 gün içerisinde alıcıya geri ödenecektir. Ancak, ürünün ayıplı olduğu tespit edilmezse ve iade şartlarına uygun değilse, iade işlemi gerçekleştirilmeyecektir

F)CAYMA HAKKI 

1)Alıcı, ürünün teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bir yükümlülük altına girmeksizin, ürünü iade etme hakkına sahiptir. Bu süre, alıcıya ait tüketici olarak hakların korunmasını sağlamak amacıyla tanınmıştır.Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediği takdirde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde Sarbaş A.Ş.’ye / SATICIYA yazılı bildirimde bulunmalıdır. Cayma bildirimi, sistem üzerinden, e-posta veya diğer yazılı iletişim yolları ile yapılabilir. Cayma hakkının kullanıldığının bildirilmesinin ardından, alıcı, ürünün iade edilmesini sağlayacaktır.
2)Alıcı, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade etmelidir. Ürün, alıcının elinde tahrip olmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. 
3)Alıcı, cayma hakkını kullandığında, satıcı ürün bedelini, en geç 14 gün içerisinde, alıcının ödediği ödeme şekliyle geri ödeyecektir. Ancak, satıcı ürünün iade edilmediğini veya cayma hakkının geçerli olmadığını tespit ederse, geri ödeme yapılmayacaktır. Alıcı, cayma hakkını kullanarak ürün iade ettiğinde, ürünün iade masraflarını üstlenmekle yükümlüdür.
4)Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra belirlenen inceleme süresi içinde ürüne dair bir itirazda bulunabilir.
5)İtiraz halinde ödeme geçici olarak durdurulur ve Sarbaş, uyuşmazlığı değerlendirme hakkına sahiptir
6)Eğer iade edilmesi gereken bir durum söz konusu olursa, iade süreci tamamlanana kadar Satıcıya ödeme yapılmaz.

G)⁠KOMİSYON VE FATURALANDIRMA

1)Sarbaş, sağladığı e-ticaret hizmeti karşılığında her satıştan %..... oranında hizmet bedeli alacaktır.
2)Bu hizmet bedeli, Alıcı’dan tahsil edilen tutardan düşülerek Satıcıya ödeme yapılacaktır
3)Sarbaş, aldığı hizmet bedeli için Satıcıya fatura kesecek ve ilgili vergisel yükümlülükleri yerine getirecektir.
4)Satıcı, satışlarından doğan tüm vergisel yükümlülükleri kendisi karşılayacaktır.

H)⁠SORUMLULUK SINIRLAMALARI

1)Sarbaş, yalnızca aracılık hizmeti sunmakta olup ürünlerin kalitesi, güvenliği, teslimatı, mevzuata uygunluğu gibi hususlardan kesinlikle sorumlu değildir.
2)Satıcı, tüketici ile doğrudan satıcı-müşteri ilişkisi içinde olup, her türlü hukuki ve mali sorumluluk kendisine aittir.
3)Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra Sarbaş’ın herhangi bir sorumluluğu kalmayacaktır.

İ)MÜCBİR SEBEP 
Taraflar, mücbir sebep halleri nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememeleri durumunda sorumlu olmayacaklardır. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar olarak kabul edilecek olup, bunlar arasında doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, idari kararlar gibi geleneksel mücbir sebep durumlarının yanı sıra, aşağıda belirtilen internet altyapısı ve hizmet sağlayıcıları ile ilgili sorunlar da dahil olacaktır. 

Daha Fazla Yükle